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Werkstudent:in - Site Support Analyst (gn)

Datum: 05.05.2022

Standort: Frankfurt, HE, DE

Unternehmen: Beam Suntory

"Crafting the Spirits that Stir the World" – Beam Suntory, seit zwei Jahrhunderten in Familienführung, ist das weltweit drittgrößte Premiumspirituosen-Unternehmen mit weltweit bekannten Marken.

Unsere Mitarbeiter werden als vertrauensvolle Familienmitglieder mit großer Loyalität behandelt. Dank unseres großartigen Kapitals – unsere Premiummarken und all unsere Mitarbeiter –  gewinnen wir durch ein einflussreiches Marketing, Innovationen und einen positiven Unternehmergeist an Wachstum. Durch „Unleash your Spirit“ trägt Beam Suntory dazu bei, dass jeder Mitarbeiter bei uns an jedem Tag seine Fähigkeiten frei entfalten kann. 
 

 

Werkstudent:in - Site Support Analyst (gn)  


 

Was macht es zu einer großen Möglichkeit?

Mit deiner Hands-on Mentalität lieferst du erstklassigen IT Support an unsere deutschen und österreichischen Mitarbeiter und bekommst einen Einblick in die Arbeitsweisen eines dynamischen und modernen Unternehmens der Spirituosenbranche.

 

Rollenverantwortlichkeiten

 

  • Installation des zur Verfügung gestellten Corporate Image auf Firmen-Laptops und -Desktops
  • Koordinierung des Computeraustauschs und der Datenübertragung mit den Nutzern
  • Verwalten der iPhone-Konfiguration und Registrierung in unserem MDM-Tool
  • Zentrale Anlaufstelle für die Bearbeitung der zugewiesenen Störungen, Serviceanfragen und Aufgaben
  • Bereitstellung von First- und Second-Line-Troubleshooting für IT-bezogene Probleme von Software bis Hardware
  • Verwaltung von Tickets im Ticketing-System (Service Now) und Erreichen der SLA
  • Übernahme der Verantwortung für Benutzerprobleme, Verfolgung des Problemstatus im Namen des Benutzers und rechtzeitige Mitteilung der Fortschritte
  • Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit

 

 

 

Qualifikationen und Erfahrungen

  • Eingeschrieben in einem lT-Studienprogramm. Leidenschaft für lT und neuen Technologien und Motivation zum Lernen
  • Grundlegende Kenntnisse im IT-Bereich
  • Sehr gute Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Troubleshooting-Fähigkeiten und Ergebnisorientierung
  • Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten. Liebe zum Detail.
  • Team Player Mentalität und Kommunikationsfähigkeiten 
  • Anpassungsfähigkeit in einem offenen und dynamischen Arbeitsumfeld
  • Lust und Spaß daran, in einer kulturell vielfältigen Umgebung zu arbeiten

 

 

Bei Beam Suntory stehen Menschen an erster Stelle, und wir glauben, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in verschiedenen und integrativen Umgebungen zusammenwachsen, in denen ihre einzigartigen Einsichten, Erfahrungen und Hintergründe geschätzt und respektiert warden. Wir fördern eine vielfältige und integrative Kultur. Beam Suntory setzt sich für gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten ein, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Status als Militärveteran und den Merkmalen, Attributen oder Entscheidungen, die durch per Gesetz geschützt sind.
 

Die Beam Suntory Deutschland GmbH mit Sitz in Frankfurt ist eine der führenden Gesellschaften für Marketing und Vertrieb von Premiumspirituosen auf dem deutschen Markt. Eine der bekanntesten Marken des Unternehmens ist Jim Beam Bourbon, in Deutschland einer der beliebtesten Whisk(e)ys und eine der Top-5-Spirituosenmarken, mit seiner Familie: Jim Beam White, Jim Beam Flavors, Jim Beam RTDs, Jim Beam Black, Jim Beam Double Oak, Jim Beam Single Barrel und Jim Beam Rye. Zum Markenportfolio gehören neben Jim Beam internationale Whisk(e)ymarken wie Maker’s Mark, Knob Creek, Laphroaig, Ardmore, Bowmore, Auchentoshan, Highland Park, Macallan, Teacher’s, Kilbeggan, Connemara, Yamazaki, Hakushu und Hibiki. Des Weiteren umfasst das Portfolio bekannte Marken wie Courvoisier Cognac, Sipsmith Gin, Roku Gin, Larios Gin, Sourz, Brugal Rum sowie De Kuyper Liköre und Sirup.

Beam Suntory Deutschland ist ein „Great Place to Work“, einer der besten Arbeitgeber 2021. Beam Suntory Deutschland ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Beam Suntory Inc.


www.beamsuntory.de.